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为租客安心租房提供服务

为了帮助所有租客都拥有丰富多彩安心无忧的生活, Casa提供各种优惠服务并设置了租客咨询窗口。本公司坚持从顾客的角度出发, 持续创造深受顾客喜爱的服务。

担保服务

Casa将承接找房者的连带担保人。无需再办理寻找签约时的担保人, 获取印章证明等文件类的繁杂手续。

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租客用咖啡厅

涵盖丰富的美食、旅游、占卜、菜谱、新上市的甜点等优惠信息!

租客咖啡厅是仅限与Casa签约的租客使用的门户网站。介绍Casa精选的优惠商品和各种服务。欢迎在各种场景下充分使用。

设置租客咨询窗口

如有生活环境和收入的变化等感到为难的事情, 欢迎咨询。
除了房租咨询以外, 还介绍粮食支援、换房咨询、就业咨询、政府支援制度等, 支持针对顾客的咨询。

咨询内容:房租咨询、政府支援

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现租客评语
  • 房租咨询

    如果租客由于失业和疾病、离婚等各种原因, 对收入减少、支付房租感到为难, Casa可以受理关于支付日期的咨询并提出分期付款的建议。我们将协助顾客正常支付房租。

  • 食品支援

    如果已面临饮食不济程度的困难状况, Casa将协助提供粮食支援的食品银行团体, 向顾客配送食品。此外, 如果有紧急需求, 可以直接配送至租客家中。
    食品银行:
    Second Harvest Japan

  • 住宅支援

    对于希望搬家的顾客, 从找房到签订租赁合同我们将全程陪同并提供协助。如果没有担保人, 将介绍能够使用本公司房源的房屋。对于没有紧急联络人的人士, 可利用从事安全与否确认服务的公司等, 直至签订租赁合同Casa将提供全程支持, 敬请安心。

  • 就业支援

    Casa介绍面向失业后正在找工作的顾客的职业训练以及自治体正在招聘的工作。我们将陪同找不到工作的人士和收入不稳定的人士等到劳务派遣公司等, 进行注册。

  • 政府支援

    询问顾客目前的生活状况, 就政府发放生活补助金的制度和福利制度、低收入者生活保障等提出建议。 此外, 如果顾客咨询政府并被拒绝或对单独咨询政府存在担心, 本公司将全程陪同并协助申请。

和租客咨询窗口联系※仅限英文

常见的提问

Q. 未能成功支付房租(自动扣款), 应该如何处理?
A. 烦请联络本公司顾客中心(03-5339-1067)。本公司工作人员将会为您提供服务。
Q. 全年担保委托费的缴费表什么时候可以送到?
A. 本公司将在租客签订合同后以1年为周期, 并在开始租住月份的2个月之前发送能够在便利店支付的缴付表。另外, 希望通过银行缴费的人士请确认此处
Q. 希望变更房租的自动扣款账户, 应该办理什么手续?
A. 由本公司发送手续文件, 烦请联络本公司顾客中心(03-5339-1067)。

其他常见的提问

现租客评语

  • 咨询内容:房租咨询、政府支援 40~49岁女性

    这次由于我本人的原因,Casa对我的生活状况给予了很大的关心,令我充满感谢之情。虽然偿还期很长,但是我决心支付到最后。 在前几天的电话中,虽然是我个人的原因,Casa仍然认真倾听要求,这也给予我很大的鼓励。一直都给您添麻烦,今后也请多多关照。

  • 咨询内容:粮食支援 60~69岁男性

    前几天收到很多食物,非常感谢。托贵公司的福,健康状况也已经稳定下来了。本来由于我拖欠房租,受到斥责也是很正常的,但是Casa反而提供支援,非常感谢。

  • 咨询内容:粮食支援 50~59岁女性

    这次我的母亲承蒙关照,非常感谢。我深刻反省由于自己上夜班的工作等很繁忙,未能妥善地照顾母亲。今后我将兼顾母亲的生活与自己的生活。真的非常感谢。

  • 咨询内容:自然灾害期间的支援 40~49岁男性

    在暴雨灾害刚结束后公共交通机构停运的环境下,Casa专程前来慰问,非常感谢。附近各家超市都停止营业,正当我为如何保障矿泉水和卫生纸感到头疼时,接收到Casa的支援,非常感谢。

  • 咨询内容:行李的搬出 40~49岁男性

    这次真的非常感谢。我已决定要长期住院,并决定退租房间,正在为不知该如何是好感到烦恼时,Casa提出建议,可以帮我将行李从房间运回老家。Casa在我住院期间还专程到医院慰问,并接受我对具体事宜的咨询,真的非常感谢。

  • 咨询内容:政府支援支持 50~59岁男性

    非常感谢Casa这次提供的各种支持。正当我工作离职,陷入财政困境时,我咨询了Casa。我当时不明白申请低收入者生活保障的方法,感觉羞愧,但是福利事务所陪同我办理了申请手续。在Casa的协助下,我的低收入者生活保障申请已经获得批准,并且新的住处也有了着落。很庆幸我自己当时鼓起勇气咨询Casa。

  • 咨询内容:物业支持 50~59岁女性

    虽然我知道这并不属于应该咨询Casa的事情,但是由于Casa平常就一直亲切回答我的咨询,因此我就放心地咨询了关于房间的设备故障的事宜。虽然我联络了管理公司,但是一直未能收到对方的联络,我请Casa协助后,立即为我提供了帮助。虽然不属于Casa的业务,但为我提供了帮助,真的非常感谢。

  • 咨询内容:房租支付咨询 30~39岁女性

    Casa亲切地回答了我关于滞纳房租的咨询,非常感谢。本次Casa回答了我的咨询,令我感觉身心两方面都获得了很大帮助。今后我将注意在事前提出咨询。非常感谢Casa亲切回答我的咨询。